MILÁN, Italia. (AD).— El Consulado General de la República Dominicana en Milán ha marcado un hito, al consolidarse, según la información suministrada, como una de las sedes con mejor valoración del servicio exterior dominicano. La institución se ha convertido en la primera en alcanzar una calificación de 4.9 de 5 estrellas en Google, respaldada por mil reseñas orgánicas de usuarios que destacan la transformación de sus servicios.

Este logro es atribuido a la estrategia de gestión liderada por el cónsul general Miguel Vásquez Peña. Tras haber dirigido la sede de Madrid en su asignación anterior, donde, según la información suministrada, la oficina consular alcanzó una alta valoración, Vásquez Peña asumió el reto de trasladar ese modelo de gestión a gran parte del norte de Italia.

«Desde nuestra llegada a Milán, fijamos el objetivo claro de proporcionar un servicio digno, eficiente y cercano, conforme a las exigencias de nuestra diáspora», afirmó el cónsul general.

«Este reconocimiento no es una coincidencia; es el fruto de replicar y perfeccionar las mejoras operativas, tecnológicas y de formación de personal que ya probamos con éxito en Madrid, adaptándolas ahora a las necesidades de la comunidad dominicana en Italia», agregó.

La reingeniería de la sede en Milán abarca desde la readecuación física de los espacios y la renovación tecnológica hasta la optimización de los tiempos de entrega. Los resultados de esta gestión se reflejan, según la institución, en los testimonios de los ciudadanos.

Usuarios como Katherine Beltré destacan el cambio en la cultura institucional: «Hoy acudí a renovar mi pasaporte y el de mi hijo menor, y la experiencia fue excelente de principio a fin».

Asimismo, en febrero de 2026, Estefany Pérez manifestó: «Súper contenta con la atención y sobre todo nos facilitan poder resolver aun uno está ocupado en la semana, tiene esa posibilidad de ir los sábados. Muy bien».

Actualmente, el Consulado General de Milán se caracteriza, según la información suministrada, por una operatividad de alto rendimiento y servicios sin cita previa, que incluyen:

• Pasaportes VIP, cartas de ruta y traducciones entregados el mismo día.
• Pasaportes regulares listos en solo cuatro días.
• Poderes notariales, certificados y certificados de No Antecedentes Penales emitidos al momento.
• Visas en un período de 10 a 12 días.
• Evaluaciones de POA del Mirex con puntuación de 100 puntos.

Con el fin de derribar las barreras geográficas, la gestión también ha apostado por la digitalización. A través del «Consulado Web», la implementación de consulados móviles y servicios telemáticos, la institución ha buscado llevar los servicios consulares directamente a los hogares de los dominicanos residentes en su jurisdicción en todo el norte de Italia.

Con este logro, el Consulado General en Milán reafirma, según la institución, su compromiso con la excelencia continua, destacando la eficiencia, las buenas prácticas y el trato humano como pilares de su política de servicio exterior.

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